• 天衣无缝墙布招商加盟 天衣无缝墙布

企业百科

天衣无缝墙布售后服务到位 如同和客户“谈恋爱”

天衣无缝墙布 发布时间:2017-01-27 09:45:54
有时候,我们谈客户就跟谈恋爱一样,追求的过程很重要,追到手之后的相处更重要。听说天衣无缝墙布售后服务做得比较到位,仔细打听才知道,原来天衣无缝在做服务的时候就如同跟客户在谈恋爱!让我们一起看看天衣无缝的“恋爱心经”吧~

有时候,我们谈客户就跟谈恋爱一样,追求的过程很重要,追到手之后的相处更重要。听说天衣无缝墙布售后服务做得比较到位,仔细打听才知道,原来天衣无缝在做服务的时候就如同跟客户在谈恋爱!让我们一起看看天衣无缝的“恋爱心经”吧~



一、拿出行动力

中意的女孩没有很容易追到手的,因为你不是贝克汉姆,也不是刘德华。谈客户也如此,第一要素就是要勤快,也是就我们常说的要常对客户献殷勤,经常打个电话联络一下感情,要充满感觉的说些“甜言蜜语”之类的话语,要经常带点有特色的小礼品拜访一下,增加见面的印象。

这就要求心勤(常想着她)、嘴勤(常电话给她)、腿勤(常见到她),这些需要切实的执行力,光想是没有用的,那是“单相思”,没有这些努力,想让客户主动与你交朋友,除非去整容,变成黎明或者汤姆克卢斯,这基本不可能,所以你得够勤快,有很强的执行力。


二、用适当的方式坚持服务

追女孩常遭受拒绝,这是正常的,谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的,所以要想与客户谈成恋爱,脸皮就要厚一点,也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功,第二次拜访客户能够和你说上三分钟也是成功,第三次能够问你一下产品的问题还是成功,如果我们的客户主动打电话来找你,那你就很成功了。

不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝,就灰心丧气,精神不振,要告诉自己,我是最棒的,最适合她的,现在你可以不喜欢我,但是我还是喜欢你,就要对你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打,要讲究策略和技巧。


三、责任心不可少

女孩子不喜欢没有责任感的男孩,同样客户也一样,一旦用了你的产品,等于和你关系有了实质性的变化,可不要一旦成功就变心,这是在现实情况中经常能够看到的。对于帮忙的客户,要做好客情,要不断关心客户、帮助客户解决困难,让客户感受你对她的真心,这样客户才能成为我们的忠诚客户,VIP客户,还会帮我们介绍更多的忠诚客户。



四、为服务注入人情味

女孩子喜欢浪漫,喜欢风花雪月、鲜花、巧克力等等,客户也是如此。其实她们共同期望的是得到心理的满足,所以我们不能傻傻的只对客户讲“我爱你”(就好比是帮忙用用我们的产品吧),太简单了,早都听腻了。

于是我们需要给她们“送鲜花”、需要给她描绘与你结合后的美好前景,什么别墅啦、汽车啦等等,如果你方法得当,就送一块石头,都会让她感动的一塌糊涂,成为你的客户。比如:你的客户或家人生病,你只需带点水果去看望一下,客户会很感动,会觉的你很有人情味,最后不会再把你看成是一个医药代表,而是一个朋友。


五、懂得“以小取大”

现在社会是经济社会,女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。有很多客户也会戴着这种有色眼睛来看待你,我们目前的经济实力算不上强大,比如前程无忧就像是富家公子,但是我们是具有广阔成长前景的潜力股,我们的产品,服务比其他厂家更好,更重要的是不要以钱财的多少来下结论,最真心对待客户的,对客户来说才是最合适的。

可以花一些小钱来达到超越客户期望的目的,这样会有事半功倍效果。举个例子:我们经常去一个小饭店吃饭,感觉那里的服务不会差、也不会很好,有一次我带我的小孩过去了,小孩过去了他们怎么做的呢?送一个菜给小孩吃,这个我没有碰到过,从那以后我们就经常去那家店。


家居热线点评:

在与客户“谈恋爱”的这个过程中,每一步都必须做到位,才能渐渐让客户加深对品牌的了解,从而产生更多的认同感。所以,上述谈客户的“恋爱心经”你都记好了吗?


注:以上信息仅供参考。